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对房地产楼盘广告与营销策划的几点认识(上)
作者:佚名 时间:2002-8-15 字体:[大] [中] [小]
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□ 广东 柳军
我们不是房地产业内人士,恐无能力对房地产界的发展评头品足。
但我们作为一家参与过110个楼盘推广策划的广告公司,却有十分特别的经历,那就是:有机会接触、观察、分析不同类型的发展商和他们的楼盘(案例)。
从广告的角度看房地产发展,当然不比业内人士深刻精到,却也有旁观者清的一份客观和冷静。看得多,接触得多,感受也多。
锦城花园启示:发展商素质占楼盘成功的七成
1998年广州房地产市场,没有人能够忽视锦城花园,从销售总额、销售套数的庞大,到销售周期的短暂和销售现扬的火热,称其为“广州楼王”实不为过。
实际上,锦城花园1997年3月首期推出时,就以成交量大、成交迅速而奠定了其广州重量级楼盘的地位,“锦城现象”一时成为行内议论之焦点。作为与锦城花园合作两年、为锦城花园实施广告策划与包装的广告公司,我们最大的收获在于:对房地产策划的认识加深了。而且通过比较,我们有了深刻的感受:一个楼盘是否成功,发展商的素质将占七成的份量。
有一个例子,可以印证我们关于发展商素质决定楼盘命运的感叹。1997年春,当锦城花园第一期多层排队抢购、销售额逾六亿的业绩为人注目之后,陆续有一些发展商带着自己的楼盘资料找来,请我们为其进行广告策划。令我们颇感意外的是,他们的楼盘不论位置条件,几乎都是豪宅定位,一问原委,回答竟是“因为锦城花园卖得好,证明豪宅好销,所以就开发豪宅”。条件不可比,市场也会变,很难想象这样跟风开发出来的楼盘会获得成功?
仅开发程序上的不同,也能显示出发展商素质的差距。不少发展商是这样开发楼盘的:先拿到一块地,然后才去想开发什么档次、定位的楼盘。于是,市场上某种楼盘好卖,就有不少楼盘跟风。锦城花园发展商的开发过程则不同,他们是带着开发目的去选择地块的。相信随着房地产市场的成熟,会有越来越多发展商认识到:房地产项目的策划应该也必须从物色地块之前开始。
另一个很能反映发展商素质的方面,是楼盘销售的策划和控制能力。1997和1998两年中,锦城花园都创造了广州之最的销售业绩,场面之热烈超乎我们预料,而销售控制之恰到好处、干净利索,则让我们见识了什么是有策划、有控制的销售。1997和1998年,锦城花园多层及高层销售连续数次出现排队购楼盛况,其中最早的是提前5天排起了百人长龙!以我们接触过众多发展商和代理商的经验,平心而论,多数发展商或代理商是无法很好控制这种局面,并高效率完成销售的。此话怎讲?楼盘销售并非人多即好,如果能通过销售策略,达到推出一批售罄一批、又始终保持买家、炒家高昂购买热情,才是最理想的效果,锦城花园连续两年做到了。从细节上看,每次销售套数的安排、售楼资料派发时机的设计、买家入场选购时间的控制,以及下一轮高潮的时机把握,锦城花园发展商预先皆有精心策划。
锦城花园是货真价实的成功,还反映在二手楼市自始至今坚挺不跌、炒家持续追捧的现实上。众所周知,广州楼市中虚假造势现象常见,“火爆、售罄、排队、争购”等绝对性词句充斥媒体广告,其实,检验一个楼盘销售业绩的真假并不难,只要看她在二手楼市中的状况便一目了然。1998年大市不景气,而锦城花园不论多层现楼或高层期楼(两年后交楼),均是广州二手楼市中的“龙头股”,价位只升不降,二手代理商更是从中赢利乐此不疲。这个现象证明了一个事实,即锦城花园每次推出,均销售得一套不剩,真正的售罄!
锦城花园我们很熟悉,锦城花园的发展商我们也很熟悉,每每一些房地产人士或广告同行问起锦城花园的策划时,我们只说锦城花园的综合素质确实太出众了,这个综合素质,应特别说明发展商所占份量是很大的。同时我们深信,现有发展商的素质也完全可以提高,只要有强烈的意识,并善于学习、吸收。
丽江花园启示:概念楼盘将成未来楼市赢家
和所有关注楼盘楼市的人一样,我们是通过广告逐渐认识和了解丽江花园的。只不过出于职业习惯,我们一直跟踪、观察和分析这一楼盘逾两年之久,心得体会多一些。
我们认为,丽江花园从规划建设,到广告形象包装,是一个典型的概念楼盘。真正的概念楼盘,至今广州并不多见,丽江花园是其中之一。
所谓概念楼盘,是特指那些有清晰定位、并在这一定位上下足了功夫的楼盘。应该声明,眼下一些只做少许表面功夫,如立几根罗马柱便称″欧陆风情”诸如此类的楼盘,不是概念楼盘。
概念楼盘,往往定位单一而清晰,能够让喜欢她的人趋之若鹜,也让对她不感兴趣的人不闻不问,一句话,让社会上几乎所有人都能清楚地判断,自己是否适合住进去!做到这一点不容易。
概念楼盘不是表面的花哨,一定要有较深刻的内涵,能表达出发展商对人及其居住环境的认识,反映出发展商多年形成的居住理念。谈到楼盘的概念,可以有环保概念、豪宅概念、科技概念、体育概念,甚至还可以发展未来概念。就此而言,丽江花园是典型的环境概念楼盘。丽江花园的环境概念,既包括自然环境的优雅,也包括人文环境的从容,这两者,对于现代高品质生活的追求者,都是不可缺少的。丽江花园的广告,则以“和谐”二字对其环境概念作了准确的界定。
概念楼盘有什么好处?首先,她能扬长避短,克服销售上对自身不利的因素。丽江花园地处广州南部郊区,离市区路途较远,塞车在当时为常见现象,这对任何房地产项目都是致命因素。然而作为环境概念楼盘,丽江花园巧妙利用郊外楼盘地域空间大的特点,围绕小区内的居住环境优越做文章。
我们甚至可以为它找到这样一条逻辑线索:因为空间大,所以丽江花园有条件营造舒适的小区环境,人与自然相处和谐;也因为空间大,所以丽江花园能避免闹市中心人与人的摩擦紧张,让人与人也能够和谐相处。关键是,丽江花园这样定位和规划,也确实这样做了。凡到过现场的人,均能感受丽江自然环境的和谐之美;与此同时,丽江的社区文化建设亦领先一步,她的社区合唱团还踏上了广州高档剧院的舞台,其人文和谐之乐可见一斑。“和谐的生活社区”概念,还真的让许许多多人,特别是一些文化人,忘记了遥远的路途和堵塞的交通,以丽江为窝筑巢。
其次,概念楼盘能提升价值,确保发展商的利润指标。丽江花园周围楼盘比比皆是,区域竞争十分激烈,细数之下,价格最高者当属丽江花园,这似乎又一次与房地产营销规律相悖,不靠低价,丽江花园也能在竟争中取胜,究其原因,乃概念楼盘效应。
应该专门说明,概念楼盘是一个整体的运作行为,绝非简单的文字定位游戏。以我们的经验和理解,概念楼盘是做而不是定义出来的。在今天的房地产市场上,每天都有各种做足了表面功夫的楼盘面世,甚至有些楼盘去年是“意大利风情”,今年可以改变为“新加坡格调”,其实本质完全依旧,这些当然谈不上概念楼盘,其做法亦非概念楼盘的风范。仍以丽江花园为例,不论从区域规划、配套设置、不同档次住宅分区、社区文化营造,还是从广告包装、道路指示、公共环境装饰和其它细节看,无不体现出丽江花园重视自然和人文环境、以和谐为追求目标的意识和努力。可见,以居住环境优越为销售概念的丽江花园,便是如此这般从各个方面整体“制造”出来的。
从广告传播角度看,在同样数量的广告投放下,普通楼盘的广告传播效率,特别是消费者对楼盘的记忆度、好感度,确实是无法与概念楼盘相比的。可以这么说,在房地产的市场竞争中,概念楼盘的竞争优势无疑十分明显。客观地评价,同区域楼盘中,无论营销业绩、销售价位,还是规划质量、业主素质,丽江花园都是一大赢家;同样,广州东风东路的锦城花园,在同地段的楼盘竞争中也尽显概念楼盘的优势地位。下一个世纪,以概念楼盘为意念进行房地产的营销策划和广告包装,当是不可避免的一件事。